Artículo 103
Reglamento de la Ley del Sector Eléctrico · TÍTULO CUARTO DE LA TRANSMISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA, DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO Y LAS TARIFAS ELÉCTRICAS · Capítulo IV De la Revisión de los Sistemas de Medición e Instalaciones Eléctricas
En el caso de que como resultado de las revisiones se identifiquen errores en el registro de
consumo, fuera de la tolerancia permisible y siempre que no exista alteración o impedimento de la función normal de
estos, además de poder actuar en términos del artículo anterior, se debe proceder como se indica a continuación:
I. Cuando se trate de equipos, aparatos o instrumentos del Sistema de Medición de energía eléctrica, de
demandas máximas o de determinación de factor de potencia, se debe obtener las relaciones entre los
valores erróneos y los correctos, mismas que deben servir para determinar los nuevos valores de
energía eléctrica consumida, de demandas máximas y determinación del factor de potencia, según sea
el caso;
II. Si el equipo, aparato o instrumentos del Sistema de Medición no registra la energía eléctrica activa
consumida, la energía eléctrica reactiva consumida, o ambas, estas se deben estimar y determinar con
base en los registros anteriores a la descompostura o los posteriores a la corrección;
III. En el caso de aplicación de una constante de medición diferente a la real o de la aplicación errónea de
una tarifa, el consumo de energía eléctrica se debe determinar a través de aplicar la constante de
medición real a las diferencias de mediciones y de aplicar la tarifa correspondiente;
IV. Los ajustes mencionados en las fracciones anteriores se deben aplicar al período que resulte menor
entre:
a) El periodo comprendido desde la fecha de la última revisión, siempre y cuando esta hubiera
abarcado los mismos elementos del Sistema de Medición y la instalación eléctrica que la revisión
en la cual se realizó el hallazgo de la anomalía y la fecha de determinación de la falla, y
b) Un periodo de un año;
V. El importe del ajuste respectivo debe incluir los impuestos y derechos aplicables y se calcula al aplicar
las cuotas de las tarifas correspondientes vigentes en el lapso que se haya determinado, a los valores
correctos de energía eléctrica consumida, demandas y factor de potencia, según sea el caso;
VI. La cantidad resultante se debe comparar con el importe total de las facturas liquidadas, de
conformidad con los registros de la Transportista o la Distribuidora, y la diferencia es la base para el
pago correspondiente o la devolución, en términos del presente artículo;
VII. Si el importe del ajuste a la facturación es inferior a lo pagado por la Usuaria Final, la Suministradora,
le debe realizar la devolución de la diferencia entre ambas cantidades mediante bonificación en
facturaciones subsecuentes o cualquier otra forma;
VIII. Si el importe del ajuste de la facturación es superior a lo pagado por la Usuaria Final, cuando se trate
de Usuarias de Suministro Básico, la Suministradora, le debe cobrar la diferencia entre ambas
cantidades, la cual puede ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en
el error;
IX. El plazo para efectuar la devolución a la Usuaria Final se debe realizar en términos del consumo de
energía eléctrica en facturaciones subsecuentes, hasta su total amortización, y
X. En caso de desacuerdo en la devolución, bonificación o el plazo a que se refiere la fracción anterior, la
Usuaria Final puede presentar su queja, en términos de lo establecido en el Capítulo V del presente
Título de este reglamento.
Si derivado de la revisión al equipo, aparato o instrumentos del Sistema de Medición se realiza la sustitución de
este y se debe ajustar la facturación, la Transportista o la Distribuidora deben elaborar una constancia en la que se
describa el desarrollo de la revisión, el estado del equipo, aparato o Sistema de Medición y, en su caso, asentar los
motivos que dieron origen al ajuste de la facturación. La Transportista o la Distribuidora debe entregar una copia de
la constancia con firma a la Usuaria Final o a la persona con quien se atienda la revisión; la constancia es válida,
aunque dicha persona se niegue a firmarla.
En el caso de que la revisión no se hubiera entendido con persona alguna, la constancia debe estar a disposición
de la Usuaria Final, en las oficinas de la Transportista o la Distribuidora que la practicó.