Artículo 56
Ley del Sector Eléctrico · TÍTULO CUARTO DE LA TRANSMISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA · Capítulo Único De la Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
La Transportista y la Distribuidora sólo pueden suspender el servicio a las Usuarias Finales
en los casos siguientes:
I. Por caso fortuito o fuerza mayor;
II. Por mantenimiento programado en las instalaciones, siempre que se haya notificado con
anterioridad a la Usuaria Final o su representante;
III. Por incumplimiento de las obligaciones de pago o de garantía de un Usuario Calificado
Participante del Mercado frente al CENACE, en cuyo caso el CENACE debe emitir la
instrucción respectiva;
IV. Por incumplimiento de las obligaciones de pago oportuno por el servicio prestado, en cuyo
caso la Suministradora que representa al Centro de Carga debe emitir la instrucción
respectiva;
V. Por terminación del contrato de Participante del Mercado o del contrato de Suministro, en
cuyo caso el CENACE o la Suministradora que representa al Centro de Carga,
respectivamente, debe emitir la instrucción;
VI. Por realizar actividades o incurrir en omisiones que impidan el funcionamiento adecuado de
las redes, que alteren o impidan el funcionamiento normal de los instrumentos de control o
de medición, o que posibiliten el consumo de energía eléctrica sin su registro en el sistema
de medición;
VII. Por incumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas, o mala operación o fallas en las
instalaciones de la Usuaria Final;
VIII. Por el uso de energía eléctrica en contravención a lo establecido en las Reglas de Mercado
o en las condiciones generales para la prestación del Suministro Eléctrico, según
corresponda, y
IX. Por incumplimiento de las obligaciones contractuales cuando en el contrato se estipule que
tal incumplimiento implica la suspensión del servicio.
En los casos antes señalados, la Transportista y la Distribuidora pueden proceder a la suspensión del
servicio, sin requerirse al efecto, la intervención previa de autoridad alguna, y sólo deben restaurar el servicio
cuando se subsanen las causas que originaron la suspensión.
En caso de una suspensión de servicio que posteriormente se determine improcedente, las
responsabilidades que deriven corresponden al CENACE o a la Suministradora que en su caso emita la
instrucción, siempre y cuando la Transportista o la Distribuidora la haya ejecutado correctamente.
En caso de que la Transportista o la Distribuidora no ejecute la suspensión en un periodo de 24 horas
siguientes a la recepción de la instrucción del CENACE o la Suministradora, el consumo que corresponde al
periodo subsecuente se debe cargar a la Transportista o la Distribuidora.
En el caso de las instalaciones que estén conectadas a la Red Nacional de Transmisión o las Redes
Generales de Distribución sin que exista un contrato de Suministro, la Transportista o la Distribuidora deben
desconectarlas de estas, sin perjuicio de las sanciones a las que hayan incurrido las Usuarias Finales.